常见问题
1、花漾TK如何收费？支持试用吗？如何试用？
答：花漾TK达人营销决策与管理系统（以下简称 花漾TK ）分为 “邀约建联版” 、 “精细运营版”、“私域沉淀版”、“BD开拓版” 等不同的套餐规格，它们之间的功能模块有较大差异，具体的价格会根据您选择的套餐版本和店铺数量的不同而有差异，具体细节请您参考 版本差异与报价 。
花漾TK 支持免费三天的试用周期，如果您希望试用，请和 在线客服 联系。
2、如何购买？如何续费？如何升级？
答：购买：请访问花漾TK系统 tkshop.szdamai.com 完成注册，然后点击 tkshop.szdamai.com/newCombo 页面，即可购买花漾TK系统。
续费 与 升级：请登录 花漾TK系统 ，在系统设置处，可以查看当前的套餐配额与过期时间，并可完成续费、升级等操作。
《花漾TK系统的续费与升级》
3、我以前使用了紫鸟/战斧/其它浏览器，也购买了它们的 IP 地址，能迁移过来吗？
答：不能。不是我们不想，而是紫鸟/战斧或者其它浏览器不支持，在这些浏览器中购买的 IP 地址，只能在它们的浏览器中使用，它们不允许导入到花漾浏览器中使用。另外一种办法是：您继续使用紫鸟/战斧或者其它浏览器而不迁移至花漾浏览器，但通过花漾TK插件，完成和花漾浏览器类似的功能。关于花漾TK插件的进一步介绍，请您阅读 通过“花漾TK插件”使用其它浏览器 一文。
4、什么是达人ID ？什么是达人昵称？
答：达人 ID 与达人昵称如下图所示：
《浏览器中的 TikTok 达人媒体主页》
关于达人 ID 的几点说明：
- 达人 ID 是用来定位达人的，其媒体首页链接为：www.tiktok.com/@达人ID
- 达人 ID 在 TikTok 中是唯一的，但是达人可以自行更改，更改后其首页链接也相应发生变化，因此会出现通过 ID 定位达人失败的情况
在手机 TikTok App 中的达人 ID 和达人昵称如下图所示：
《手机 App 的 TikTok 达人主页》
最后需要提醒您的是：在达人邀约话术中，我们通过 {creator.id} 代表达人 ID，{creator.name} 代表达人昵称。
5、什么是买家ID ？什么是买家昵称？
答：无论是达人还是买家，本质上它们都是一个 tiktok 的用户。因此，一个 tiktok 的用户 ID 站在达人的角度看就是达人 ID，站在买家的角度看，就是买家 ID；买家昵称也是如此。更进一步信息请阅读上一小节 什么是达人ID 。
6、访问店铺时，客户端提示：系统遇到了中断性错误
答：当我们访问店铺，客户端在打开浏览器后，如果弹出如下错误提示框：
《花漾客户端：系统遇到了中断性错误》
这通常是由于360安全卫士、金山毒霸等杀毒软件，强行将花漾客户端正常的文件进行了拦截与隔离等原因造成的，解决方案：请卸载360安全卫士 等杀毒软件，然后重新下载并安装最新版本的花漾客户端即可，更进一步信息请阅读 浏览器分身打开失败，应该怎么处理 一文。
7、在花漾中登录的店铺后台总是经常掉线，应该如何处理？
答：这往往是因为你使用了同一个店铺后台账号，同时在其它浏览器中登录了店铺，又在花漾中也登录了此店铺，导致TK后台会把后登录的花漾浏览器中的账号踢下线。解决方案：请在店铺后台中创建另一个管理员账号，然后使用新的管理员账号在花漾中登录（如有需要，还可继续使用旧的账号在其它浏览器中登录）。具体信息请参考下一个问题：如何在店铺后台创建新的管理员账号 。
另外一种解决方案是，您可以设置店铺的自动登录，这样当花漾TK在执行流程时，如果发觉店铺掉线能够自动登录，更进一步信息请阅读 店铺的自动登录 一文。
8、如何在店铺后台创建新的管理员账号？
答：您可以在店铺后台创建一个新的管理员账号，如下图所示：
首先，请进入 Account Settings 页面：
《进入 Account Settings 页面》
然后进入 User Management 页面：
《进入 User Management 页面》
点击创建用户 Add User：
《Add User》
录入用户的相关信息，其中，角色建议选择 Main Administrator，然后输入 Email Address 等信息，点击：Submit
《创建用户》
点击 Submit 后，一封“账号激活链接”会发送到您刚才录入的邮箱，请查收邮件，然后点击“激活链接”，在打开的页面中设置一下登录密码即可。
《激活链接会发送到您指定的邮箱》
9、店铺后台的子账号没有权限执行“店铺信息同步”流程，应该怎么办？
答：如果当前店铺后台登录的子账号没有权限执行“店铺信息同步”流程，如：无法抓取订单等，您需要到店铺后台为该用户进行授权，最简单的做法是，更改此用户的角色为“Main Administrator”：
《给店铺后台的子账号更改其角色》
10、访问店铺后台或者执行流程时，经常出现验证码，应该如何处理？花漾TK支持自动打码吗？
答：TikTok 店铺后台为什么会出现验证码？原因是：TikTok 认为，您在短时间内过于频繁的访问店铺后台，因此，TikTok 通过验证码来限制您的访问。
什么叫过于频繁的访问店铺后台？举例：您在短时间内向大量的达人发起定向邀约，或者短时间内向大量的达人批量发送站内消息，再或者短时间内对大量的达人执行“信息更新”流程，这些操作都有可能触发验证码。
避免出现或者尽量少出现验证码的解决方案如下：
- 开启 API 授权：如果您的店铺所属国家为马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南、印度尼西亚、巴西、墨西哥等国家，那么请开启 API 授权，通过 Open API 查询店铺数据，这将大大降低验证码的出现概率。关于 API 授权更详细的介绍请阅读 API 授权 一文。
- 开启花漾TK插件的“隐藏运行”选项：花漾TK插件自 3.2 版本起，新增“隐藏运行”选项，即便出现验证码也能够在隐藏分组中自动打码，不干扰用户的正常操作，更进一步介绍请阅读 插件的隐藏运行 一文。
- 将定向邀约、站内消息、达人信息更新等流程，由单笔任务尽量拆分成多笔任务，如一次邀约2000人可以改成4次邀约单次500人，这也是降低验证码出现概率很重要的手段。
11、当浏览器在执行流程时，我可以最小化吗？可以缩放浏览器窗口吗？可以切换浏览器的页签吗？
答：如果您是在花漾浏览器中执行流程，我们建议您：不要最小化浏览器，不要随意缩放浏览器窗口，也不要改变浏览器的显示比例，也不要随意切换浏览器的页签，因为这都有可能影响到流程的正常执行。通常情况下，您不用管正在执行流程的浏览器，当它不存在，该做别的工作就做别的工作就好了。
如果您是通过花漾TK插件执行流程，您可以启用“隐藏运行”选项，执行流程时不会干扰用户的正常操作，但需要您的花漾TK插件升级至 3.2.0 及以上版本，更进一步介绍请您阅读 插件的隐藏运行 一文。
12、在执行向达人发送站内消息的流程时，会出现“切换为RPA拟人化消息发送”，这是为什么？
答：默认情况下，花漾会通过 API 机制向达人发送站内消息，这样的好处是：速度快，效率高。但如果您频繁的发送消息，或者单次发送的达人数量过多，TK店铺后台会临时禁用 API 请求，导致发送消息失败。遇到这种情况时，花漾会自动切换至 RPA 拟人化机制发送站内消息，这种方式发送消息的速度会受到极大影响，但成功率高。
《在给达人发送消息时由 API 机制切换至 RPA 拟人化机制》
首先，出现上面这种情况并不会带来什么坏的结果，只会导致发送消息的效率降低。如果希望避免出现上面这种情况，您需要做的是：控制发送消息的数量，建议单次不要发送超过500笔消息。
13、Chrome/Edge 中无法唤醒花漾客户端？
答：新版本的 Chrome 需要用户授权允许网站连接本地客户端，如果在浏览器提示授权时您点了“屏蔽”，网站就无法唤醒客户端。
《本地网络授权》
如果在浏览器提示授权时您点了“屏蔽”，需要复制这个链接粘贴到 Chrome 地址栏打开：chrome://settings/content/localNetworkAccess，找到 tkshop.szdamai.com ，设置为允许：
《Chrome允许访问本地网络》
Edge的设置方式不一样，需要进入Edge的设置页面，在左侧搜索“本地”。 然后在右侧的“本地网络访问”中找到 tkshop.szdamai.com ，设置为允许：
《Edge允许访问本地网络》
14、无法唤醒 TikTok App 达人首页？
答：首先，请确认有没有添加 TikTok 视频账号。如果能唤醒手机界面，但不能自动进入对应达人的详情页面，请先退出 TikTok App 进程或者重启手机。 如果是 iPhone 需要确认下 iOS 版本是不是 18 以上。
