客户端相关
1、为什么花漾客户端在安装/使用过程中会告警？
答：如果您电脑中安装了360安全卫士、腾讯电脑管家的话，花漾客户端在安装/使用过程中可能会导致这些软件无意义的告警，如下图所示：
《360安全卫士告警》
此时，请务必选择 “允许程序所有操作”，或者临时关闭360安全卫士/腾讯电脑管家。
2、为什么 Mac 下打开花漾浏览器会弹出“屏幕录制”的安全与隐私提示框？
答：当您在Mac下第一次打开花漾浏览器时，系统会弹出关于“屏幕录制”的安全与隐私提示框，如下图所示：
《打开花漾浏览器时会弹出安全与隐私提示对话框》
弹出此对话框的原因是由于花漾浏览器拥有“录像审计”的特性，而如果要开启此特性，必须获得 Mac 操作系统中安全与隐私的授权。此时，请点击“打开系统偏好设置”按钮，对安全与隐私进行授权即可，具体操作步骤请参考 Mac版客户端使用说明 一文。
3、花漾客户端默认的安装位置在哪里？
Windows：如果您选择的是“为使用这台电脑的任何人安装（所有用户）”，那么，默认安装目录为： C:\Program Files\HuaYoung ；如果您选择的是“仅为我安装”，那么，默认安装目录为： C:\Users\\{YOUR_USER_NAME}\AppData\Local\Programs\HuaYoung
注：要把这里的 {YOUR_USER_NAME} 替换为你的 Windows 登录账号
Linux：目前仅支持 Ubuntu 22 及以上版本，默认安装目录为： /opt/花漾客户端
Mac：默认安装位置在: /Application/花漾客户端
4、花漾占据的存储空间过大怎么办？把我的C盘已经占满了，应该如何清理？
答：花漾所占据的存储空间，除了安装目录以外，最主要消耗的磁盘空间是 “花漾浏览器配置文件存储目录” 所占据的存储空间，您可以在个人偏好设置中更改相应的配置。
以更改浏览器配置文件为例，其默认位置位于 文档\HuaYoungBrowser ，如果要将其迁移至其它位置，操作步骤如下：
- 请务必关闭所有已打开的花漾浏览器实例
- 在个人偏好设置中修订浏览器配置文件的存储位置，点击确定即可
《花漾客户端配置文件的存储路径》
5、花漾浏览器日志文件存储位置在哪里？
答：客户端日志位于 “花漾浏览器配置文件存储目录” 中的logs文件夹内
- Windows 下默认位置在
文档\HuaYoungBrowser\logs - MacOS 下默认位置在
~/Documents/HuaYoungBrowser/logs - Linux 下默认位置在
~/Documents/HuaYoungBrowser/logs
注：此处的 文档 与 Documents 指的是操作系统中的 文档 文件夹，以 Windows 为例，log 日志的默认存储位置如下图所示：
《花漾浏览器日志文件默认存储位置》
6、遇到了浏览器异常退出等状况，如下图所示，遇到这类问题应该如何解决？
《花漾浏览器遇到中断性错误》
这种异常一般来说都是浏览器内核文件缺失导致。导致内核文件不完整大概有以下三种场景：
花漾浏览器在安装过程中，由于杀毒软件导致某些文件没有正确解压。 解决办法：请退出杀毒软件后再重新安装；或请进入 花漾安装目录，手动解压
{花漾安装目录}\resources\app\assets\chrome-win.zip由于之前打开过花漾浏览器，在客户端退出后浏览器进程没有完全退出，导致文件被锁。 解决办法：请注销/重启花漾客户端；或请进入 花漾安装目录，手动解压
{花漾安装目录}\resources\app\assets\chrome-win.zipMac下，还存在一种情况，如果没有把客户端拖到“应用程序”，而是直接从安装包里运行，此时访问账号打开花漾浏览器时，也会报上面的错误。 解决办法：请重新正确安装花漾客户端，把花漾客户端程序拖到“应用程序”目录中。
如果以上办法都不能解决您遇到的问题，请收集 客户端日志，将其发送给花漾 在线客服 以获得帮助。如果可能的话， 需要您安装一个类似于 向日葵、ToDesk 等远程控制软件，协助我们的技术团队远程控制一下您的电脑， 重现问题并收集相关错误信息。
7、如何打开/禁用花漾浏览器的开发者工具（开启Debug模式）？
答：首先，请在团队设置中，将“浏览器Debug模式”选项设置为：由团队成员自行决定：
《首先需要在团队设置中允许团队成员开启Debug模式》
其次，请在个人偏好设置中，将浏览器Debug模式予以开启：
《其次需要在个人偏好设置开启Debug模式》
最后，请打开花漾浏览器，按F12即可打开开发者工具：
《在花漾浏览器中按F12即可打开开发者工具》
同样道理，如果您要禁止当前团队任何成员使用开发者工具，只需要在团队设置中禁用开发者工具即可：
《禁止团队成员使用开发者工具》
8、允许通过程序/脚本/API操控花漾客户端与浏览器吗？
答：支持。很多同学希望能够通过程序/脚本/API控制花漾客户端与浏览器，如：通过程序/脚本访问某个账号以打开/关闭花漾指纹浏览器等，从而方便与其它系统的整合等等。 基于此，花漾提供了Open API的特性，理论上允许用户使用任意语言如Java、Python、C# 等与花漾客户端进行交互，进一步信息请阅读 Open API 一文。
9、在个人资料中如何解绑手机或微信？
答：您可以在个人资料中解绑手机或者微信，但前提是：当前用户的个人资料中，必须包含除了拟解绑身份以外的另一身份，具体信息请参考 解绑手机、微信与邮箱。
10、如何检测花漾客户端的最新版本？如何升级？
答：请在花漾客户端中点击左下方的“支持”按钮，在弹出的对话框中点击右下角的“检查更新”，系统会告诉您当前的版本以及最新版本，如下图所示：
《检查花漾客户端最新版本》
同时，我们建议您点击花漾客户端左下角的“头像”图标，在偏好设置中将“发现在新版本”设置为“自动下载”：
《设置发现新版本的动作》
升级花漾客户端非常简单，只需要下载最新版本后重新安装即可，原有的数据都会完整保留。
11、如何获取团队标识？
答：团队标识也称之为TeamID，是团队的唯一标识。我们知道花漾是一个多团队（也称之租户）的SaaS平台，每个团队都有一个名称，由于名称是可以重复的， 我们无法通过名称来定位一个团队，但可以通过团队标识来定位一个团队。
登录花漾后，请点击左上角的切换团队图标，在弹出菜单中，可以查看您所加入的每个团队的标识：
《如何获取团队标识》
