BOSS 使用说明

1、前言:系统的组成部分

首先向您介绍一下 KOL 私域管理系统的组成部分,分别是 “花漾客户端”“KOL私域管理系统的操作界面(电脑版本)”,以及 “KOL私域管理系统的操作界面(手机版本)”,以下分别展开介绍:

1.1 花漾客户端

花漾客户端负责打开花漾浏览器并执行 RPA 自动化流程,如:执行 TikTok 主播达人的抓取流程、通过经纪人账号进行达人的筛选流程等等,花漾客户端的操作界面如下图所示:

   

《花漾客户端的操作界面》

1.2 KOL私域管理系统的操作界面(电脑版本)

您可以打开电脑浏览器(推荐使用 Chrome 浏览器或者 Edge 浏览器),访问 kol.szdamai.com ,登录后可以查看流程的执行情况以及分配达人给团队成员等操作,如下图所示:

   

《KOL私域管理系统的操作界面(电脑版本)》

1.3 KOL私域管理系统的操作界面(手机版本)

当您将达人分配给员工后,员工既可以通过电脑浏览器访问 kol.szdamai.com,也可以通过手机浏览器访问 kol.szdamai.com ,通过手机浏览器能够一键唤醒 TikTok App 并进入达人首页,从而方便员工与达人进行接触与建联,如下图所示:

   

《KOL私域管理系统的操作界面(手机版本)》

BOSS 和超管拥有团队的最高权限,本文主要向您介绍当 BOSS 登录 kol.szdamai.com 系统后,默认拥有的能力:

2、公海达人

BOSS 可以查看当前团队所有的公海达人:

   

《BOSS可以查看团队所有的公海达人》

这里需要把几种达人类型向您介绍一下,针对 TikTok,我们人为的划分了以下几种类型:

  1. 主播达人:在直播间中抓取的当前正在开播的 TikTok 用户
  2. 视频达人:在视频页面抓取的发视频的 TikTok 用户
  3. 榜单大哥:在直播间中抓取的对主播进行打赏的 TikTok 用户
  4. 普通用户:普通的 TikTok 用户,如在某个视频中留下评论的人、或者点赞的人等等

请注意,以上几种 TikTok 达人类型是从抓取达人的角度人为划分的四种类型,这四种类型之间有着非常明显的交集,也就是说,某个 “主播达人” 也可能是 “视频达人”,同时,还可能在某直播间对主播进行打赏(此时他就是 “榜单大哥”),当然,他还可能在某个视频中留有评论(此时他就是 “普通用户”)。

3、团队关注的达人

当您对某个达人进行 “关注” 后,该达人便会被纳入到 “团队关注的达人”,显然,BOSS 可以查看所有 “团队关注的达人”

   

《BOSS可以查看团队关注的所有达人》

4、已建联的达人

BOSS可以查看所有 “已建联” 的达人,如下图所示:

   

《BOSS可以查看所有已建联的达人》

这里需要把达人的状态向您介绍一下,根据和达人的沟通进展,我们把达人划分成五种状态,分别是:

  1. 未接触:尚未和达人进行过任何沟通
  2. 已触达:已发送消息给达人
  3. 已建联:达人已经回复了消息
  4. 已签约:已经和达人签约
  5. 暂且搁置:基于某种原因,暂且将达人搁置

因此,所谓 “已建联” ,顾名思义,就是您已经发消息给达人且达人已经回复了的状态。

达人的状态有时候会由系统自动改变,如:当您通过自动化流程向达人成功发送了一笔私信信息,如果达人之前的状态为 “未接触”,当信息成功发送后,系统会自动将达人的状态将变更为 “已触达”。当然,我们也可以在达人详情页面中,手动更改达人的状态:

   

《设置达人的状态》

5、分配达人给员工

默认情况下,员工无法查看团队的公海达人,而只能查看由 BOSS 分配给他的达人。BOSS 在公海达人中批量选中达人后,可将其分配给指定员工或取消分配:

   

《BOSS负责将公海达人分配给员工》

员工可以查看分配给他的达人,并能够与达人进行邀约建联,关于这方面的介绍,请您参考 员工使用说明 一文。

6、屏蔽达人

当某些达人对于团队来说没有任何意义时,BOSS 可以决定将达人进行屏蔽,屏蔽后的达人将不会再执行信息更新、发送私信等流程,也不会被再次抓取。

   

《屏蔽达人》

屏蔽达人时,需要设置屏蔽原因,方便日后回溯:

   

《设置屏蔽原因》

您可以在系统设置中,自定义屏蔽达人的原因有哪些:

   

《设置屏蔽达人的原因》

显然,BOSS 可以查看到当前团队所有 “已屏蔽” 的达人:

   

《所有已屏蔽的达人》

针对 “已屏蔽” 的达人,这里再次提醒您的是:

  1. 已屏蔽的达人将不会被再次抓取,也不会被纳入到信息更新、发送私信等自动化流程
  2. 您可以对已屏蔽的达人进行 “恢复” 操作,恢复后达人将重新回归至团队的公海达人
  3. 已屏蔽的达人可以 “删除”,删除后的达人如果再次被机器人所抓取,对您的团队来说,他将成为新的达人

7、查看数据统计

BOSS 可在 “数据统计” 页签,查看自动化流程统计数据与员工绩效统计数据:

   

《查看数据统计》

8、查看达人列表的小技巧

针对达人列表,这里有几个小技巧供您参考:

8.1 关于流水与可显示字段

不同地区的达人,有着不同的流水数据,如小时流水、日流水、周流水等,在主播列表中点击右上方齿轮图标,可以设置当前显示的字段,请根据您所在工会所属区域,选择适合的流水数据:

   

《设置主播列表的可显示字段》

8.2 关于排序

针对主播达人列表,点击表头或者右上角排序图标,可对主播列表进行排序:

   

《对主播列表进行排序》

8.3 关于行数

主播列表每一页能够显示的行数是可调整的,默认 15 行每页,最多可以设置成 200 行每页:

   

《设置每一页显示的主播行数》

9、达人的标签

标签是一种非常有用的筛选手段,我们可以给主播打标签,并通过标签来筛选主播:

   

《通过标签筛选主播》

一般来说,标签有三种来源:

  1. 在抓取主播信息时,把 TikTok 给主播设定的类别作为标签打到主播身上,如:ChatGamingShopping 等(根据不同区域,该类标签有不同的语种)
  2. 在抓取榜单达人时,根据榜单的类别,将其作为标签打到主播身上,如:日榜小时榜A1段位 等(根据不同区域,该类标签有不同的语种)
  3. 用户自行打的标签,如将某批主播达人分配给员工,会打上 0717 等标签,代表是7月17日分配的达人

我们可以在主播详情页面管理主播的标签,可以打上已有标签,也可以新建一个标签,或者删除某个标签:

   

《给主播打标签》

10、达人列表的过滤

在达人列表中,可通过各种过滤条件对达人进行筛选,从而寻找到目标达人:

   

《达人列表的过滤》

11、附一:邀请员工加入团队

花漾中的团队是一个多人协同的工作机制,团队创建完毕后,您可以邀请小伙伴进入您的团队,协同工作。您有两种办法,一种是在 花漾客户端 中生成一个邀请链接,将链接发送给小伙伴,点击邀请链接后,可以自助完成注册并加入您的团队:

   

《邀请他人加入团队》

另一种办法是在 花漾客户端 中通过邮箱地址,直接为小伙伴创建账户,如下图所示:

   

《创建团队成员账户》

关于花漾中的团队更详细的介绍请阅读 团队简介 一文。

11、附二、允许/禁止员工自行认领达人

默认情况下,普通员工(含经理)登录 KOL 私域管理系统后,只能查看分配给他自己的达人,无法查看公海达人。如果您希望允许普通员工查看公海达人并能够自行认领达人,需要在 花漾客户端 中,对员工的功能权限进行授权,开启 “达人查看与认领” 权限:

   

《对员工进行授权》

关于花漾中的角色与权限更详细的介绍请阅读 角色与权限 一文。

最后更新于 2024-11-15 08:15
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