常见问题

1、如何查看 TK 套餐的有效期和使用配额?

答:TK 达人邀约系统采用的销售模式是“套餐”制,暨不同的套餐规格有不同的用户配额与店铺配额。当您购买了 TK 套餐后,可在系统设置中查看当前套餐的购买时间、过期时间、店铺最大配额与已用配额、用户最大配额与已用配额等信息,如下图所示:

 

《在 TK 达人管理系统中查看 TK 套餐有效期与使用配额》

2、我不想使用 TK 套餐了,但想继续使用花漾指纹浏览器,如何解除/暂停套餐?

答:与 TK 达人管理系统不同的是,花漾指纹浏览器采用的是基于“花瓣”的按量计费报价模式,让用户先用再买,用多少买多少。如果您不想使用 TK 套餐了,但希望继续使用花漾浏览器,只需在 TK 套餐过期后,进行 “暂停套餐” 的操作即可。

 

《如何解除/暂停 TK 套餐》

但需要提醒您的是,一旦暂停 TK 套餐,意味着无法执行达人定向邀约与站内消息等流程,也无法进入 TK 达人管理系统,但可以继续使用花漾指纹浏览器访问并运营您的 TK 店铺。

3、我购买了 TK 套餐,但想增加少量几个店铺配额或用户配额,又不想升级套餐,怎么办?

答:请您和 在线客服 联系,他会给您核算一个高性价比的升级方案,并在后台为您处理。

4、花瓣是什么?我已经购买了 TK 套餐,还需要购买花瓣吗?

答:原则上不需要。花瓣是花漾提供的一种类似于点数的内部结算单位,1元=100花瓣(购买数量较多时享有优惠)。花漾指纹浏览器是基于花瓣的报价模式——让用户先用再买,用多少买多少,一旦不用,则不再支付任何费用。如果您已经购买了 TK 套餐,在每个购买周期内,都会免费赠送您一定数量的花瓣,只要您不开启额外的收费项目,原则上并不需要使用这些花瓣。关于花瓣更进一步的介绍请参考 官网价格页面

5、我除了想管理 TikTok 店铺,还想管理其它店铺,怎么办?

答:考虑到 TK 套餐是基于店铺数量的配额控制模式,在 TK 套餐团队中能够创建的浏览器分身数量是受控的,如果您还想管理其它店铺,我们建议您在花漾中创建另外一个团队来管理您的其它店铺资源。这里需要展开介绍的是,花漾客户端采用的是基于阿米巴的多团队管理模式,一个用户可以在花漾中创建多个团队,并能够随意的在不同团队之间进行自由切换。关于团队更详细的介绍请阅读 团队简介 一文。

 

《基于阿米巴的多团队管理模式》

6、我一定要购买花漾提供的IP地址吗?我可以使用自己的系统代理/VPN吗?

答:并不需要,事实上,如果您的 TikTok 店铺已经绑定在某个 IP 地址之上,我们强烈建议您将 IP 地址导入至花漾中即可。当然,如果您没有合适的 IP 地址,可以购买花漾为您提供的公有云IP地址,它能够很好的适配 TikTok 店铺的日常运营。

7、花漾在邀约达人或发送站内消息时,有次数/频率限制吗?我的店铺一天应该邀约多少达人合适?

答:无论是达人邀约还是发送站内消息,花漾并没有限制每日发送的次数与频率,但我们强烈建议您的是:

  1. 新店铺刚开始时不宜邀约过多,建议每天不超过300人,逐日增加,最终稳定在每店铺每日邀约 500 达人左右为宜
  2. 建议将每天邀约的达人改为少量多批进行,如:每次邀约50-100人,通过流程编排,一天多次邀约

总之,需要提醒您的是,如果单日邀约/私信数量过多,您的店铺会遇到“临时封控”的情况,此时,访问 “Find creators” 页面将无法显示达人,遇到这种情况请不用惊慌,一般24小时之后便可解除封控。

8、什么是达人ID?

当您需要将达人导入至花漾TK系统时,需要了解什么是达人ID,如下图所示:

 

《达人ID》

需要提醒您的是,达人ID是唯一的,但是允许达人自行变更,因此,有时通过达人ID未必能够搜索得到达人,但考虑到绝大部分达人不会主动变化ID,故通过达人ID来搜索达人可以认为是比较可靠的方法。

 

《达人ID》

9、我有一些新的流程建议,能够帮助我开发吗?

答:我们非常欢迎您反馈给我们合理化的需求与建议,只要您的需求与建议是通用的,我们会为您提供更丰富的流程定义,进一步信息请联络 在线客服

最后更新于 2024-05-03 17:39
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